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Kundenservice mit SAP S/4HANA (Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin)
Kundenservice mit SAP S/4HANA , Ganzheitliche Serviceprozesse, zufriedene Kund*innen - mit diesem praktischen Handbuch lernen Sie, wie Sie diese Ziele mit SAP S/4HANA Service erreichen. Anhand eines Beispielunternehmens beschreiben die Autoren typische Geschäftsvorfälle im Service, vom Ersatzeilvertrieb über geplante und ungeplante Field-Service-Prozesse bis hin zu In-House-Repair-Abwicklung und Anlagenmanagement. Sie zeigen Ihnen, welche Lösungen der S/4HANA-Standard dafür bietet und welche individuellen Anpassungen darüber hinaus möglich sind. Aus dem Inhalt: Architektur von SAP S/4HANA Service Organisationsstrukturen Stamm- und Bewegungsdaten Zentrale Geschäftsobjekte: Anforderung, Angebot, Auftrag, Rückmeldung, Wartungsplan, Verträge etc. Neue Benutzeroberfläche: Fiori-Apps für Serviceprozesse Ersatzteilvertrieb Field Service In-House Repair Integration mit Controlling, Sales und HCM Schnittstellen zu SAP Field Service Management und SAP Intelligent Asset Management , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Erscheinungsjahr: 20220303, Produktform: Leinen, Titel der Reihe: SAP Press##, Autoren: Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin, Seitenzahl/Blattzahl: 558, Themenüberschrift: BUSINESS & ECONOMICS / Customer Relations, Keyword: Customer-Service; SAP CS; Serviceabwicklung; Ersatzteilvertrieb; Technikereinsatz; Ticket-Management; Customer Relationship Management; CRM; Servicevertrag; Kundenzufriedenheit; SAP Fiori; Best Practices; Know-how Tutorial Wissen Tipp Kurs Anleitung Lernen; SD; Vertrieb; Asset Management, Fachschema: Service (Kundendienst)~SAP - mySAP, Fachkategorie: SAP (Systeme, Anwendungen und Produkte in Datenbanken)~Computernetzwerke und maschinelle Kommunikation, Sprache: Deutsch, Warengruppe: HC/Datenkommunikation/Netze/Mailboxen, Fachkategorie: Kundendienst, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Länge: 243, Breite: 181, Höhe: 37, Gewicht: 1153, Produktform: Gebunden, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0002, Tendenz: 0, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 2975605
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Welche bequemen Zahlungsmöglichkeiten bevorzugen Sie beim Online-Shopping?
Ich bevorzuge Zahlung per Kreditkarte, PayPal oder Klarna. Diese Optionen sind sicher, schnell und bequem für mich. Ich schätze auch die Möglichkeit, Rechnungszahlungen zu tätigen.
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Wie können kleine Unternehmen von der hohen Kundenfrequenz in belebten Geschäftsmeilen profitieren?
Kleine Unternehmen können von der hohen Kundenfrequenz in belebten Geschäftsmeilen profitieren, indem sie attraktive Schaufenster und Werbung nutzen, um Kunden anzulocken. Sie können auch Sonderangebote und Rabatte anbieten, um Kunden zum Kauf zu bewegen. Zudem ist es wichtig, einen guten Kundenservice zu bieten, um Kunden zu binden und positive Mundpropaganda zu generieren.
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Welche bequemen Zahlungsmöglichkeiten bevorzugen Verbraucher heutzutage beim Online-Shopping?
Verbraucher bevorzugen heutzutage Zahlungsmöglichkeiten wie PayPal, Kreditkarte und Rechnung beim Online-Shopping. Diese Optionen bieten Sicherheit, Bequemlichkeit und Flexibilität beim Bezahlen von Einkäufen im Internet. Mobile Zahlungsmethoden wie Apple Pay und Google Pay werden ebenfalls immer beliebter.
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Wie funktioniert der Bestellprozess bei Online-Bestellungen und welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?
Der Bestellprozess bei Online-Bestellungen beginnt damit, dass der Kunde die gewünschten Produkte in den Warenkorb legt und zur Kasse geht. Dort gibt er seine Lieferadresse und Zahlungsinformationen ein. Als Zahlungsmöglichkeiten stehen in der Regel Kreditkarte, PayPal, Überweisung und manchmal auch Rechnung zur Verfügung.
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Welche verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten bieten sich Kunden beim Online-Shopping an?
Kunden können beim Online-Shopping mit Kreditkarte, PayPal, Überweisung oder auch per Rechnung bezahlen. Einige Online-Shops bieten auch die Möglichkeit der Zahlung mit Gutscheinen oder digitalen Wallets an. Die Auswahl der Zahlungsmöglichkeiten variiert je nach Anbieter.
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Wie hat sich die Kundenfrequenz in Lebensmittelgeschäften in den letzten Jahren verändert? Gibt es einen Trend hin zum Online-Lebensmitteleinkauf?
Die Kundenfrequenz in Lebensmittelgeschäften ist in den letzten Jahren tendenziell rückläufig, da immer mehr Verbraucher auf Online-Lebensmitteleinkäufe umsteigen. Der Trend zum Online-Lebensmitteleinkauf hat sich verstärkt, insbesondere durch die zunehmende Digitalisierung und Bequemlichkeit für die Verbraucher. Dennoch gibt es nach wie vor viele Kunden, die den traditionellen Einkauf im Geschäft bevorzugen.
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Wie wirkt sich die Platzierung eines auffälligen Werbeschilds auf die Kundenfrequenz eines Geschäfts aus?
Ein auffälliges Werbeschild kann die Aufmerksamkeit von Passanten auf das Geschäft lenken und dadurch die Kundenfrequenz erhöhen. Eine kreative und gut platzierte Werbung kann das Interesse der potenziellen Kunden wecken und sie dazu ermutigen, das Geschäft zu besuchen. Die Platzierung eines auffälligen Werbeschilds kann somit einen direkten Einfluss auf die Kundenfrequenz eines Geschäfts haben.
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Welche verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten bieten sich Kunden heutzutage beim Online-Shopping an?
Kunden können beim Online-Shopping mit Kreditkarte, PayPal, Überweisung oder auch per Rechnung bezahlen. Einige Shops bieten auch die Möglichkeit der Zahlung mit digitalen Wallets wie Apple Pay oder Google Pay an. Zudem gibt es die Option des Ratenkaufs oder der Bezahlung per Lastschrift.
* Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und ggf. zuzüglich Versandkosten. Die Angebotsinformationen basieren auf den Angaben des jeweiligen Shops und werden über automatisierte Prozesse aktualisiert. Eine Aktualisierung in Echtzeit findet nicht statt, so dass es im Einzelfall zu Abweichungen kommen kann.